Política de devoluciones

• Las devoluciones y cambio de mercancías, deberán estar dentro de un término de tiempo de dos días hábiles desde la fecha de facturación siempre y cuando se presente la factura original de venta y en casos específicos donde halla producto no conforme por vencimiento, mala presentación y/o condiciones de calidad que no cumplan con la oferta del servicio se aceptara el reintegro del dinero. 

Restricciones en las devoluciones

• No se aceptarán devolución de productos con evidencia de violación a los sellos de seguridad, productos abiertos, etiquetas destruidas, empaques no originales y cajas incompletas.
• No se aceptarán devoluciones de productos controlados - Franja violeta -
• No se aceptarán devoluciones de productos que requieran conservación de cadena de frío y vacunas.
• Las mercancías devueltas no podrán tener ningún tipo de identificación por parte del cliente
• Productos que no hayan sido comprados directamente al Depósito de medicamentos Comfenalco.
• Productos solicitados por error con orden compra 
• No se aceptará devolución de los productos que hayan sido adquiridos nuestros proveedores por solicitud explicita del cliente.
• No se aceptará la devolución de medicamentos pertenecientes al Kit de abuso sexual.
• No se aceptará devolución de medicamentos pertenecientes a carro de paro.
• No se aceptará devolución de medicamentos que estén bajo control especial.
• No se aceptará devolución de productos cuya factura sea superior a seis (6) meses y no posean carta de compromiso.